保险业务 截至2007 年12 月31 日，本公司2007 年全年总保费收入及保单管理费收入为人民币1,118.86 亿元，较2006 年增长12.5%。全年总保费收入为人民币1,041.95 亿元，较2006 年增长12.9%。 2007年，本公司继续推进业务结构调整，业务品质持续改善。截至2007年12月31日止年度，长期传统型保险合同总保费收入为人民币922.96 亿元，其中长期传统型保险合同首年总保费收入为人民币263.34 亿元，较2006 年增长10.8%，首年期交总保费收入为人民币243.56亿元，较2006年增长12.9%。首年期交总保费收入占长期传统型保险合同首年总保费收入的比例为92.5%，较2006 年提高了1.8 个百分点。 2007 年本公司一年新业务价值为人民币120.47 亿元，较2006 年增长14.9%，这主要得益於投资收益率的提高以及新业务中传统型保险合同保费收入和期交业务尤其是十年期及以上期交业务的增长等。 投资 2007 年，本公司根据市场情况持续对投资组合配置比例进行优化调整，在坚持以固定收益类债券投资为主的投资策略的同时，提高了权益类投资的投资比例，投资收益水平显着提升。2007年，本集团净投资收益率（投资资产含金融资产和现金及现金等价物但不含应收投资收益）为5.76%,较2006年提高了1.49个百分点；总投资收益率为10.24%，较2006 年提高了2.27 个百分点。 分销渠道 本公司拥有中国人寿保险行业规模最大、覆盖区域最广的分销队伍。2007 年5 月28 日，本公司西藏分公司正式开业，至此本公司销售服务网络遍及中国所有省、自治区和直辖市。 保险营销员、团险销售人员和以商业银行、邮政储蓄和信用社为主的银行保险销售代理机构构成本公司的三大分销渠道。2007 年，本公司的分销渠道继续保持稳固。 内部管理 2007 年，本公司完成了业务管理、客户服务、财务管理和信息技术的省级集中工作，实现了公司主要业务系统的全国集中，初步搭建起公司新型後台系统运营支持体系，为加快业务发展、提高经营效率、强化风险管控奠定了坚实的基础。 2007 年，本公司进一步加强全面预算管理，严格控制成本。全年综合成本控制率为14.6%，较2006 年同期下降了0.3 个百分点。此外，公司的内含价值评估体系，经过近几年的完善和提高，也日趋成熟。 2007 年，本公司根据市场环境的变化，加大产品开发创新和升级改造力度，全年完成了20 多个新产品的开发工作，并对多个短期保险产品进行了升级改造，推出了「国寿金彩明天两全保险」、「国寿瑞祥终身寿险（万能型）」、「国寿瑞丰两全保险（万能型）」等新产品。公司第一款投资连结产品亦已完成开发，将在适当时机推向市场。 客户服务与品牌建设 2007 年，本公司在全国范围内举办了以「牵手中国人寿，共建和谐生活」为主题的系列客户服务活动，成功举办首届「国寿客户节」。并首次推出「国寿1+N」 服务品牌，努力提升客户服务的精细化、专业化和差异化水平，提高客户满意度。本公司的统一业务服务平台「95519」电话服务中心荣获「2007 中国最佳呼叫中心奖」，连续四年获此殊荣。同时，还荣获「2007 全球最佳呼叫中心奖」和「2007 年中国呼叫中心十年成就奖」。 2007 年，本公司成功签约国际篮坛巨星姚明先生，担任公司全球形象代言人，进一步扩大了公司品牌的社会和国际影响，品牌价值进一步提升。2007 年8 月，「中国人寿」品牌入选世界品牌实验室发布的「世界着名品牌500强」， 并连续四年入选其「中国十大最具价值品牌」，品牌价值达人民币588.67 亿元。 企业年金业务 本公司及本公司控股的资产管理公司於2005 年8 月获得中华人民共和国劳动和社会保障部授予的「企业年金账户管理人」资格和「企业年金投资管理人」资格，控股的中国人寿养老保险股份有限公司於2007 年11 月获得「企业年金基金管理受托人」和「企业年金账户管理人」资格。 本公司高度重视企业年金业务的发展，将企业年金业务作为公司长远发展的一项战略性业务，充分挖掘自身优势，努力提高在企业年金市场的竞争力和影响力。 |
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